Lステップの基本的な機能としてタグ管理機能があります。
タグ管理機能というのは友だちを分類できる機能ですが、この機能を理解していないとLステップの運用はほとんど失敗してしまいます。
Lステップにおける最も重要な機能ですが、あまり使い方を分かっていないという方も多いのではないでしょうか？
この記事ではLステップのタグ機能の使い方や活用方法を解説します。
目次
Lステップのタグ管理機能というのは友だちを分類することのできる機能です。
分類の方法としては性別などの一般的な属性だけでなく、自分で決めた条件で分類することができます。
例えば、回答フォームなどで興味関心などのアンケートを作り、回答によってタグ付けすることで友だちを分類できます。
ここからはタグ管理機能のメリットを紹介します。
一つ目のメリットは分析が可能になるという点があります。
タグをつけることでユーザーの情報が集まるので、クロス分析などを活用すれば、どのような人が成約につながるのかということが分かるようになります。
タグ管理機能を活用してセグメント配信を行うことで、その人にあった配信をすることができるので、ブロック率を下げられます。
そのためにはしっかりと回答フォームなどを活用して、効果的な情報収集を行うようにしましょう。
タグ管理機能を活用して、見込み度の高いユーザーに絞ってメッセージを配信したり、対象となるユーザーにのみメッセージを配信することで配信数を節約することができます。
そのためにはしっかりとタグ管理機能で友だちを意味のある分類をすることが重要になります。
ここからは具体的なタグの作成方法を紹介します。
「タグ管理をクリック」
新しいタグをクリック
ここからは具体的にどのようにタグを活用していくのかを紹介していきます。
一番の活用方法としてはシナリオ配信です。
Lステップの最も重要な機能であるシナリオ配信ですが、タグで友だち情報を管理することでシナリオの分岐をさせることができます。
適切なタグ管理をすることで、メッセージの消費を抑えたりブロック率を下げるといった運用をすることも可能です。
次にリマインド配信も効果的な活用方法になります。
例えばセミナーなどに申し込んでくれた人に対してタグを付けて、セミナーが近づいてきたらリマインドを送ることでキャンセル防止にもつながります。
Lステップにはクロス分析という2つの軸を掛け合わせて分析をできる機能があります。
友だちにタグ付けをすることで、成約率と友だち情報を掛け合わせてクロス分析をするということが可能になります。
しっかりとタグをつけてクロス分析をすることで、より詳細な分析をすることが可能になります。
最後にタグ管理の注意点を紹介します。
タグは運用が長くなるにつれて増えていってしまうので、
タグはユーザーのすべての行動に付けるのが望ましいですが、それだとタグが多くなってしまい管理が難しくなってしまいます。
なので、タグの種類ごとにしっかりとフォルダを作って管理しておくことで後々の運用檀家で楽になります。
タグの名前はできるだけ具体的につけるようにしましょう。
運用の期間が長くなっていくにつれて、タグの数はどんどん多くなっていきます。
その時に過去に作ったタグの意味が分からなくなると混乱してしまいます。
そこで具体的な名前を付けておくことで、スムーズに引継ぎができるようになります。
この記事ではLステップのタグ管理機能について紹介しました。
タグ管理機能はLステップにおいて最も根幹となる機能なので、しっかりと理解しておく必要があります。
タグ管理機能を使いこなすことができれば、シナリオ配信やセグメント配信などがより効果的になります。
しっかりと理解をして、運用に生かしていきましょう。
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